POLÍTICA DE ENVÍO INTERNACIONAL

1. Plazos de Procesamiento

Todos los pedidos globales se procesan en un plazo de 2 a 3 días hábiles (excluyendo fines de semana y festivos).

2. Plazos de Entrega Estimados

Los plazos varían considerablemente según el país/zona de destino:

• España (Península): De 5 a 10 días hábiles.

• Archipiélagos e islas: De 8 a 12 días hábiles (debido a tránsitos marítimos/aéreos y aduanas insulares).

• Unión Europea y EE. UU.: De 7 a 15 días hábiles.

• Resto del Mundo: De 10 a 25 días hábiles dependiendo de la eficiencia del servicio postal local y las retenciones aduaneras de cada país.

AVISO IMPORTANTE SOBRE DETERMINADOS DESTINOS INTERNACIONALES: En algunos países o regiones, los envíos pueden estar sujetos a procesos aduaneros, aranceles, impuestos de importación, controles fronterizos, restricciones de entrada, dificultades logísticas o procedimientos especiales que pueden ocasionar plazos de entrega considerablemente superiores a los indicados anteriormente.

En determinados destinos, como puede ocurrir en Argentina y otros países con procesos de importación y aduanas especialmente complejos, el plazo de entrega puede superar 30 días naturales e incluso prolongarse durante más de un mes, dependiendo de las circunstancias del envío, los procedimientos de las autoridades competentes y la gestión del operador logístico local.

Asimismo, en estos destinos, el envío puede estar sujeto a costes adicionales derivados de aranceles, impuestos, tasas aduaneras, gastos de gestión, almacenamiento u otros conceptos exigidos por las autoridades o por el transportista del país de destino. Estos costes, cuando correspondan, serán responsabilidad del cliente.

Estos plazos son únicamente establecidos con la finalidad de que el cliente se haga una idea de la media de días hábiles en los que puede ser entregado su paquete. Sin embargo, el cliente tendrá el seguimiento de su/sus pedido/s en tiempo real en todo momento.

Los plazos indicados son estimaciones y no constituyen una garantía de entrega, especialmente en aquellos destinos en los que intervengan procesos aduaneros, controles de importación o incidencias logísticas ajenas al control de la empresa.

3. Tarifas, Aduanas y Aranceles de Importación

Las tarifas de transporte internacional se calculan dinámicamente en la pantalla de pago (checkout).

ADVERTENCIA INTERNACIONAL IMPORTANTE: Los envíos a países fuera de la Unión Europea (incluyendo zonas especiales como Canarias) pueden estar sujetos a impuestos de importación, aranceles aduaneros y tasas de gestión del transportista del país de destino. Estos cargos adicionales NO están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío pagados en la web y deben ser asumidos íntegramente por el cliente en el momento de la entrega o cuando sean requeridos por las autoridades o el transportista.

En determinados países, los costes asociados a la importación pueden ser superiores a los habituales debido a la normativa local, aranceles, impuestos, tasas administrativas, procedimientos aduaneros u otras circunstancias relacionadas con la entrada de mercancías.

El cliente es responsable de informarse, cuando corresponda, sobre los requisitos, impuestos, aranceles y demás costes aplicables a la importación en su país de destino.

Si el cliente rechaza o no acepta el paquete debido a estos costes aduaneros, impuestos, aranceles o tasas de importación, no se reembolsarán los gastos de envío ni los gastos derivados de la devolución del pedido.

La empresa no será responsable de los retrasos ocasionados por procedimientos aduaneros, controles fronterizos, retenciones, restricciones de importación, incidencias del operador postal o logístico local, ni por cualquier otra circunstancia ajena a su control.